一：标志，我们俗称的企业LOGO，企业LOGO是一个企业的形象和标志，大多数的企业网站都有一个标志，但是大多数企业网站的标志不会根据行业的特点和自己企业的实际情况来设计，往往设计具有随意性。其实标志也是有一定学问的，这个标志容易让人记住，容易被人理解，这个标志是一个企业的符号，让人家知道是谁的，而不是简简单单的一个抽象的图像。

二：宣传语，一个企业仅有标志是不够的，它肯定是有一个口号的，就像我们看到小米手机，早期就说“为发烧而生”，这是他的口号，他的口号也代表了他的理念，那么对于我们中小型企业也应该有一个自己的口号，这个宣传语让用户知道我们的核心竞争力和我们产品的特色，这个很重要，不要太空泛，要跟我们企业行业有相关性。

三：标题和副标题，标题和副标题，是为了让用户进一步的了解企业和产品特色，是为了让用户知道我们是做什么，我们的产品能达到什么作用，比如说英语培训项目这个行业，这个行业有针对成人的，也有专门针对少儿的，如果是针对少儿的，标题当然就是少儿英语培训，副标题可以是“三天见词能读”，“七天听词能写”，“一个月英语考试全OK”等，写标题的原则就是让用户一看明白，有针对性，副标题也一样。有些公司的副标题可以直接使用宣传语也可以。

四：竞争优势，企业如果说能够取得成功，它一定是有竞争力，这个竞争力就是它的优势，如果你不把优势体现出来，你就很难形成你和竞争对手的竞争优势，那么如何把你的优势体现出来并且让用户相信，这个很关键，有的时候企业不懂什么叫竞争力，就把特色宣传出来，可是这个特色了，别的同行也有，那么形成不了它的一个基本优势。

五：成功案例，我们网民都有一从众心理，从众心理是什么呢？之前网民是不了解商家，是对商家很陌生的，那网民和商家之间如何建立一种信任，他是通过各种信息的罗列建立起来的，那么有几种信息很重要，比如说成功案例和下面的客户评价，这两个要素在很大程度上会决定用户的决策，成功案例用户可以参考，如果你网站上的那个成功案例跟网民所在的行业刚好相符的话，那么网民的抵触心就会慢慢的消除，当然很多企业意识到成功案例的重要性，于是很多企业在包装成功案例的时候做了大量的虚假信息，这个很不好，因为大量的虚假信息表面上看起来让人很完美，但是也容易让人产生不真实感。

六：客户评价，客户评价和成功案例一个道理，用户通过客户评价可以大致判断产品的质量好坏或者服务是否到位，如果用户觉得前期购买过产品的客户评价比较真实并且好评较大的话，那么就会进一步增加新用户的购买产品的信心，不过这里注意客户评价一定要直实可信，有代表性，甚至可以容忍一些负面的评价，有的企业只放正面的，负面的一有就想办法删除掉，但是一个企业全是正面的评价反而让用户怀疑你是在弄虚作假。

七：内容呈现，网站离不开内容，那么内容很关键，客户关心哪一类的内容，有很多企业雇了很多网编，很多网编为了完成上级的任务，往往是只注重数量，不重视质量，其实这样很达到一个优化的目的，有的时候我们做优化的时候没有考虑到人的真实体验，文章写的乱七八糟，文章中植入了很多关键词，这样的文章用户当然不愿意看，这样的优化对网站也没有太大的意义，引来的流量基本上也不会转化，所以我们不仅仅要考虑数量还要更加注重质量，做商业说实在的讲不能太急功近利。

八：生产过程 ，影响营销力的因素不仅仅是表面这些能看得见的东西，还有用户看不见的也可以在网站上呈现出来，比如他们不知道你的产品是怎么开发的，怎么制作的，你的流程，你的工艺等他们都关心，因为他对你不了解，对你不放心，你把这些因素消除了，营销力就建立 起来了，比如说，有些化装品，她不了解这些化妆品是什么品牌，你说是纯天然的，怎样一个纯天然，材料在哪生产，你什么都不知道，你就找一个图片制作起来了，然后制作一个专题页，那么其实用户不敢买，因为他对你不了解，他对你不放心，还有些食品行业也是如此，加工过程也很关键，病从口入，尤其这几年出现了很多食品安全问题，你让他放心他就敢作这个购买决定，服务过程，有些生产过程，落实到服务过程，你怎么服务的，服务其实是兑现产品的一部分，甚至有一些产品本身就是一种服务，比如培训，比如说咨询，这些都是服务，那么你要让用户对你的产品了解越多，他就越踏实，你总是让用户有一种雾里看花的感觉，他就会迟迟不敢作购买的决定，我们发现很大企业都是透明的，他不会打太极拳，是什么就是什么，比较严谨，即便陷入了某种官司，他们也不怕，因为风险已经在合同里说的明明白白，我们已经有免责条款，那么你什么都不说，连蒙带骗，这是不行的，这个用户对你没有信任不容易成交，即便成交了也不会给你一个正面的评价，以后你的市场会越来越难做，所以中国很多企业我们发现它的生命力很差，做几年就做不下去了，为什么呢？其实有些行业很有潜力，有的说是他们的产品落后了，有的说人的问题，我觉得可能最大的问题就是企业不够诚信，企业不够诚信导致用户流失的越来越多。

九：承诺风险，很多企业不敢承诺，因为他们知道这些承诺就要负责任，即使有承诺说的也是让人看不懂，做一些文字上的隐藏，这样不好， 不敢承担不行，一个企业要是在用户面前不敢承诺，用户对你是没有信心的，这个跟找对象结婚是一样的，你不敢跟对方承诺，不敢负起这个责任，人家不敢嫁给你，那么这个承诺有风险，你说了就要做，实在讲，除非你本身就不负责，产品本身就有问题，但是承诺带来的风险远没有你承诺带来的收益大，你如果连你自己都不敢给自己承诺，其实你这个产品也不可能成功，那你的心术就不正了。

十：权威见证，我们之前提了成功案例，客户评价，这些都属于社会证据的一部分，那么社会证据有很多种方式，很重要一点用户他需要通过社会媒体来判断你的影响力，比如说有国家领导人或者地方领导人或者说有专家学者名人这些都可以帮助你进行见证，甚至有一些新闻媒体对你作一些评价这些也都可以帮助你进行见证，因为你的企业的产品并没有那么大的影响力，但是这些权威机构，权威人物，借助他们的影响力达到佐证你真实性的目的。

十一：荣誉展示，企业总会有一些荣誉，或大或小，所多企业特别注重这一点，因为这也是企业无形资产的一部分，你获得了什么样的奖状奖杯，在某活动中你参与了什么什么，得到什么机构的认可，其实从侧面在证明你的企业形象

十二：常见问题，事无巨细，尽管你的网站罗列了很多的问题，罗列了用户不同角度的问题，但是用户没有问题了？不会，用户还会有各种各样的你想象不到的问题，我们需要把问题重新梳理，有代表性的问题作出一种权威的解释，让用户容易找到这些答案，消除他们的疑虑，那么他们离下单就不会远了，所以这些问题你说的越透，他们被转化的概率就越高。

十三：免费资源，互联网已经到了免费思维时代，很多服务已经变成免费了，比如360杀毒，早期的时候很多杀毒软件都是收费的，而360却是免费的，所以获得了大量的用户，那么以后还会有大量的免费的服务，当然了，在前期免费后期还可以增加一些收费的项目，通过免费的吸引普通用户，然后对一些更高要求的用户提供专业的付费服务，那么这个免费服务如果做的好，会留住大量的用户，比如我们上百度上下载东西，很多东西下载就是不花钱的，可以下载啊，通过这种东西留住了很多用户啊，比如说我们每天登陆的QQ，QQ每天可以不买VIP，可以不买皇冠，可以不花钱，免费资源是留住用户的重要手段。

十四：行动号召，行动号召是什么意思呢？我们做网站肯定是有目的的，我们宣传产品还是希望用户来注册还是希望他来参与我们的活动还是在线上直接下单购买，这些是我们的目标，那么我们在网站上引导用户来完成这件事情，引导过程中这些话术包括有些条条框框，比如说加入我们吧，现在加入就送1998元的手机一部，这些都是行动号召，现在购买打八折如何如何，现购怎么怎么的，你现在留下一个邮箱我们把什么资料发给你，就是推动用户按照你的思路去走，但是肯定是和常规的手法不完全一样，是进一步的拉动用户的，这种方式叫行动号召，再比如参与吧，注册吧，下单吧，报名吧等这些也是行动号召，因为用户在看到一些信息成功案例或者客户评价之后，用户就会有一些情绪上的改变，那么这个时候我们去引导他，比如主动去问用户你现在是不是可以下单了，有什么问题我帮你咨询，可不可以参与，这个就像一个贴身的推销人员，但是一定要考虑用户的体验，不能把客服系统几秒钟就弹出一次，人家很反感，我们要兼顾营销力和用户体验，营销力不是说弹出来的很多的对话窗口，放了很多的电话，你以为这是营销力，其实这是在破坏营销力